杭州当地装修纠纷案例 全包装修却不包砸墙砌墙

2019-12-31 18:15 来源:未知

  杭州当地装修纠纷案例 全包装修却不包砸墙砌墙

  

【消费者讲述】

  

签了“全包”合同 砸墙砌墙却额外收费

  

杨女士说,因为有一套新房需要装修,3月底,她到位于国货东路和长乐南路交叉口的**装饰公司了解行情。当时,她被告知,该公司正在推一个精品样板房项目,若签订合同,她可以将所有的装修事项交给该公司,自己当个“甩手掌柜”即可。

  

根据杨女士的房屋面积,设计师拟定了一份总价为15.5万元的“全包”装修合同。“我当时还特意询问‘全包’包含哪些项目,设计师明确说是所有项目。”杨女士说,自己没有什么经验,当即就支付了总价30%的定金。

  

接下来的日子,杨女士和家人花了很多心思挑选材料。

  

6日晚,她和家人到装修公司商谈进场施工的事,却被告知要补交2万多元的装修费用。一问才知,这些竟是砸墙、砌墙以及额外产生的装修吊顶和淋浴房的费用。“额外产生的费用就不说了,可是连最基本的砸墙和砌墙的费用,都不包含在内,这就是所谓的‘全包’装修?”杨女士感觉自己被骗了,打算到公司大堂,将此事告知其他消费者,不料遭到工作人员阻拦,双方起了肢体冲突,后来还闹进了派出所。

  

【装修公司回应】

  

砸墙和砌墙情况特殊不便列入合同

  

前日,记者来到**装饰公司了解情况。记者表明来意后,工作人员表示,负责人不在,不过他对6日晚发生的事情进行了回应。

  

工作人员称,公司与杨女士签订的确实是“全包”装修合同,只要业主没有提出增项,费用肯定是不会变的。为何合同里没有包含最基本的砸墙、砌墙项目?工作人员对此解释称,因为福州许多小区的砸墙业务被“垄断”,分析预测装修公司不好插手。而砌墙则需要从“沙霸”手中购买砂砖等材料,如果由装修公司负责,中间多了一道程序,业主反而需要承担更多的费用。鉴于上述这些不确定因素的存在,合同中并未包含砸墙、砌墙项目。

  

记者查看了装修合同以及工程预算单,里面确实没有关于砸墙、砌墙的约定。

  

“我们事先有征求过业主的意见。”上述工作人员说,事发当晚,杨女士和2名家人到公司商谈此事,不料之后她情绪突然变得很激动,严重影响了其他客人,扰乱了公司的经营秩序。该工作人员称,当时确实发生了肢体冲突,一名同事受了伤。

  

不过,对于装修公司的说法,杨女士予以否认。“他们事先绝对没有提起过砸墙和砌墙不包含在合同内的事,而且那天先动手的也是他们。”杨女士说。

  

【业内人士说法】

  

装修公司的解释很牵强 合同一般都含砸墙砌墙

  

对此,一名业内人士表示,福州一些小区确实存在装修“垄断”,但一般来说,装修合同里肯定都有包含砸墙与砌墙项目。分析预测

  

“砸墙、砌墙一般包含在土建这个大项目内,这些都是利润点,装修公司怎么可能放弃?”该业内人士表示,装修公司的解释很牵强,但是否有“事先告知”,双方目前都是口说无凭,关键要看具体的施工设计图纸以及工程造价预算单。他建议,市民在签订装修合同时,一定要仔细确认每一个环节,最好能找懂行的朋友帮忙把关。

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